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2017年,长春市消费者协会共受理消费者投诉11543件

2018-03-19 01:44 网络整理
摘要:2017年,长春市各级消费者协会共受理消费者投诉11543件,其中预付费、汽车以及老年消费等,成为2017年投诉的热点。长春市消费者协会秘书长钟萍:“这里面的问题凸显了三大方面,合同、产品质量还有服务方面,都是消费者投诉的重点。” 投诉中,有一些涉及

2017年长春市各级消费者协会共受理消费者投诉11543件,其中预付费、汽车以及老年消费等,成为2017年投诉的热点。长春市消费者协会秘书长钟萍:“这里面的问题凸显了三大方面,合同、产品质量还有服务方面,都是消费者投诉的重点。”

投诉中,有一些涉及到公共服务单位。比如家电被烧坏,谁来赔偿?对此,长春市供电公司工作人员表示:“因为电压质量变动电器就烧,高压进户,零线断了,变成380v,电器就烧,但是电器有保险,换保险管。”

钟萍表示,今年,长春市消协将继续做好消费维权的监督工作,保障消费者的合法权益。“我们要针对我们的投诉热点和难点来进行监督,在2017年,,我们针对一些热点行当进行了一些约谈,取得了很好的成效,2018年我们要把我们的职责真正的体现在社会的和谐上。”

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